Widerrufsrecht
RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK
FÜR PEINTAGONE-PRODUKTE
Diese Rückgaberichtlinie legt die Bedingungen für die Rücksendung von Waren der Marke Peintagone fest. Peintagone behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version hat Vorrang.
Was tun, wenn Sie als Verbraucher (nicht gewerblich) Ihr Produkt nach einer Online-Bestellung zurückgeben möchten?
Alle weißen (nicht getönten) Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden (ungeöffnet, nicht benutzt oder verdünnt, usw.).
Rücksendeadresse: rue de la Plaine 5, BE-6900 Marche-en-Famenne (Belgien).
Die Ware wird vor der Rückerstattung geprüft. Die Rückerstattung beschränkt sich auf den Produktwert (ohne Versandkosten) und erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Alternativ kann eine Gutschrift für zukünftige Einkäufe gewährt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers von Peintagone (beschädigte oder falsche Ware).
Rücksendungen nach Ablauf der 14 Tage werden weder akzeptiert noch erstattet. Beschädigte oder gebrauchte Artikel sind ebenfalls von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wird eine Lieferung beschädigt zugestellt, muss dies beim Zusteller vermerkt werden. Andernfalls gilt die Lieferung als akzeptiert und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie daher Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig.
Getönte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie personalisiert sind.
Wird eine Bestellung wegen zu langer Lagerung im Paketshop (14 Tage) zurückgesendet, kann sie gegen Zahlung von 25 € pro Paket erneut versendet werden.
Was ist, wenn das Produkt nicht von Peintagone stammt?
Für Produkte anderer Marken gilt das gesetzliche Widerrufsrecht: Rückerstattung bei Mitteilung innerhalb von 14 Tagen + Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt. Nur Standardversand wird erstattet.
Was tun, wenn Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig erhalten haben?
Kontaktieren Sie uns über info@peintagone.com oder das Kontaktformular, damit wir den Versanddienstleister kontaktieren können.
Reklamationen wegen verlorener Pakete müssen innerhalb von 21 Tagen nach der letzten Sendungsverfolgung erfolgen.
Wie erfolgt die Validierung einer Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos zur Begründung der Rücksendung. Nach Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zurück.
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Letzte Aktualisierung: März 2026